रिकवरी प्रोटोकॉल: मैं लॉगिन नहीं कर पा रहा हूँ — मुझे क्या करना चाहिए?

आपकी सुरक्षा के लिए, हमारी एआई "ब्रूट-फोर्स" पैटर्न की निगरानी करती है। यदि गलत पासवर्ड तीन बार डाला जाता है, तो सिस्टम 30 मिनट के लिए लॉक हो जाता है। यह स्वचालित हैकिंग प्रयासों को रोकता है। आप टाइमर के रीसेट होने का इंतजार कर सकते हैं या अपने खाते को तुरंत ओटीपी के माध्यम से अनलॉक करने के लिए [संदिग्ध लिंक हटा दिया गया] लिंक का उपयोग कर सकते हैं।

2026 में, खोए हुए 2FA टोकन के लिए मैनुअल कंप्लायंस समीक्षा की आवश्यकता होगी। आपको हमारे [संदिग्ध लिंक निकाल दिया गया] से संपर्क करना होगा और अपनी पहचान साबित करने के लिए किसी अन्य पहचान का रूप प्रस्तुत करना होगा या अपनी पहचान प्रमाणित करने के लिए "Liveness Check" पूरा करना होगा। यह सुनिश्चित करता है कि आपका वॉलेट सुरक्षित रहे, भले ही आपका हार्डवेयर खो जाए।

यह आमतौर पर तब होता है जब आप एक सार्वजनिक वीपीएन या प्रॉक्सी का उपयोग कर रहे होते हैं जिसे संदिग्ध गतिविधि के लिए चिह्नित किया गया है। इसे हल करने के लिए, अपने वीपीएन को अक्षम करें और अपने घर के वाई-फाई या एक समर्पित 5G मोबाइल कनेक्शन का उपयोग करें। हमारे सुरक्षा सिस्टम को आपके 2026 एन्क्रिप्टेड वॉलेट के साथ हैंडशेक करने के लिए एक "साफ IP" की आवश्यकता होती है।

बायोमेट्रिक्स का उपयोग प्रमाणीकरण के लिए किया जाता है, न कि पुनर्प्राप्ति के लिए। यदि आप अपना 12-अक्षरों वाला पासफ़्रेज़ भूल जाते हैं, तो आपको इसे रीसेट करने के लिए पारंपरिक "पासवर्ड भूल गए" प्रक्रिया का उपयोग करना होगा। एक बार जब आप फिर से पहुँच प्राप्त कर लेते हैं, तो आप भविष्य में तेजी से लॉगिन करने के लिए अपने सुरक्षा सेटिंग्स में FaceID या TouchID को पुनः सक्षम कर सकते हैं।